Asiakaspalvelu, kuluttaja-asiakkaat
Ennen yhteydenottoa, pyydämme tutustumaan alla listattuihin aihealueisiin ja vastauksiin yleisimpiin kysymyksiin. Mikäli et löydä vastausta sivuiltamme, asiakaspalvelumme auttaa sinua henkilökohtaisesti. Huom! Mikäli asiasi koskee yksittäistä myymälää, voit olla yhteydessä myös suoraan myymälään. Usein kysytyt kysymykset löydät kunkin aihealueen sivulta.
Yhteystiedot, kuluttaja-asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-15.
puh: 020 786 9410 (jonotus ja puhelu on maksullinen*).
Tallennamme asiakaspalveluumme saapuvat ja lähtevät puhelut. Käytämme tallenteita palvelulaadun kehittämistä varten.
Tallenteita ei luovuteta eteenpäin ja niiden tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetusten ja säädösten mukaisesti.
*Puhelujen hinnat soittaessa Puuilon 020-alkuiseen asiakaspalvelun numeroon:
Matkapuhelinverkon puhelut: Matkapuhelinmaksu.
Kiinteän puhelinverkon puhelut: Paikallispuhelinmaksu.
Ulkomaanpuhelut: Normaali ulkomaanpuhelun hinta.
Hinnoittelu vaihtelee käyttäjän operaattorin mukaan. Tarvittaessa lisätietoja saatavilla asiakaspalvelustamme.