Palautus

Takuu ja palautukset verkkokaupassa:

Puuilo Oy:n verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Puuilon verkkokaupassa on käytössä Tyytyväisyystakuu.

Kaikilla tuotteilla on 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus kuittia vastaan (verkkokauppatilauksissa kuittina toimii tilausvahvistus). Verkkokauppatilauksen vaihdon tai palautuksen voi suorittaa myös Puuilon kivijalkamyymälässä, mutta tilausten rahanpalautukset hoituvat aina Puuilon verkkokaupan asiakaspalvelun kautta. 

Nopean ja helpon rahanpalautuksen mahdollistamiseksi pyydämme ilmoittamaan tuotepalautuksista ja reklamaatioista palautuslomakkeen avulla: Täytä palautuslomake

Palautuslomakkeen täyttämisen jälkeen saat sähköpostiin tarkemmat ohjeet tuotteen palauttamiseen.