Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee arkisin 9-15
Soita 020 786 9410
(jonotus ja puhelu on maksullinen*).
Tallennamme asiakaspalveluumme saapuvat ja lähtevät puhelut. Käytämme tallenteita palvelulaadun kehittämistä varten.
Tallenteita ei luovuteta eteenpäin ja niiden tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetusten ja säädösten mukaisesti.
Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat
Palautus, peruutus ja reklamaatio
Ota yhteyttä asiakaspalveluun valitsemalla alla olevista vaihtoehdoista.
Kiireellisissä asioissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun puhelimitse 020 786 9410 tai asioimaan paikanpäällä myymälässä.
Peräkärryn ja venetrailerin vuokrauksen peruutus ja muutos
Peruutus- ja muutospyynnöt. Huom. peruutus tulee tehdä viimeistään 24 h ennen varauksen alkamista. Etukäteen maksetut varaukset hyvitämme vain, jos peruutus on tehty ajoissa. Huomioithan, että teemme muutoksia varauksiin vain jos se on kyseisellä hetkellä mahdollista.
Kuittikysely
Pyydä kuittia kuittipyyntölomakkeella.
Avoin palaute
Morjensta! Miten olemme onnistuneet tai missä voisimme vielä parantaa? Palautteesi on tärkeä osa toimintamme kehittämistä.
Noutotilaus 4 tunnissa!
Nouto myymälästämme on maksuton ja nopea tapa saada tilaamasi tuotteet.
Myymäläkohtaisen tuotesaatavuuden voit tarkistaa tuotesivulta kohdasta
"Katso saatavuus ja hyllypaikka".
Tuotteiden saldot vaihtelevat nopeasti, joten suosittelemme tekemään noutotilauksen. Tilaamasi tuotteet varataan sinulle ja saat ilmoituksen 4 tunnin sisällä, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Huomioithan myymälöiden aukioloajat käsittelyajassa.
Halutessasi toinen henkilö voi noutaa tilauksesi tilausnumeroa sekä voimassa olevaa kuvallista henkilöllisyystodistusta vastaan.
Lue lisää toimitustavoista.
*Puhelujen hinnat soittaessa Puuilon 020-alkuiseen asiakaspalvelun numeroon:
Matkapuhelinverkon puhelut: Matkapuhelinmaksu.
Kiinteän puhelinverkon puhelut: Paikallispuhelinmaksu.
Ulkomaanpuhelut: Normaali ulkomaanpuhelun hinta.
Hinnoittelu vaihtelee käyttäjän operaattorin mukaan. Tarvittaessa lisätietoja saatavilla asiakaspalvelustamme.