Reklamaatio

Asiakkaalla on oikeus reklamoida tuotteessa havaitusta virheestä. Valitse alta oikea vaihtoehto ja lähetä reklamaatio tavaratalo-ostosta tai tilaustasi koskien.

Reklamaatio-oikeus on voimassa niin kauan, kuin voidaan olettaa tuotteen kestävän sen ominaisessa käytössä ja kulutuksessa.
Tuotteessa havaitusta puutteesta tai toimimattomuudesta, Puuilon toimesta väärin lähetetystä tuotteesta tai kuljetuksessa syntyneestä virheestä tulee ilmoittaa viipymättä Puuilon asiakaspalveluun kirjallisesti.

Kerrothan viestissäsi mahdollisimman tarkan kuvauksen virheestä, sekä asiaan liittyvistä vaatimuksista. Asiantuntijatiimimme vastaa reklamaatioosi viimeistään 3 arkipäivän kuluessa toimintaohjeiden kera. 

Vaihtoehtoisesti voit reklamoida tuotteen lähimmässä Puuilo-tavaratalossasi kuitin kanssa. 

Huomioithan, että reklamoitava tuote tarkistetaan tavaratalossa aina huoltovastaavan toimesta ennen lopullista reklamaatiopäätöstä.